Retours et Échanges

Chez Elegoo France, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos imprimantes 3D et accessoires. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre produit.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre portail en ligne en munissant votre numéro de commande et des photos de l'article dans son emballage d'origine.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'article avec tous ses accessoires, manuels et composants d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition du produit

  Apposez l'étiquette de retour fournie par notre équipe et déposez votre colis dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois le colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.